满足消费者所有需求真的很重要

来源(Bennaix) 作者(Bennaix)|2020年5月18日() | 打印内容 打印内容

为了提高产品销量,营销者会通过各种各样的途径来提升自己的产品影响力,并让自己的产品引起消费者的购买行为。那么,满足消费者所有需求,真的重要吗?答:很重要。

消费者行为

营销的本质就是让消费者知道你可以满足他的需求。企业的本质就是盈利,好的营销策略能让企业获得良好的知名度,建立有效的品牌效应。但没有建立在市场需求上的营销职能是耗费企业资源。

在营销的时候你要告诉客户的是,我有能满足你要求的能力和产品,外观和功能,以实现你预期的效果。当一个企业的营销不能清楚的表达这一点的时候,这个营销是失败的,即使企业的营销战略无可挑剔,即使其营销规模无人能敌。

但满足客户需求是一个综合性的系统工程,需要多方面考虑。

从自身优势出发

企业不可能满足所有的需求,需要做的是发挥自身优势,在某一领域或用某一产品最大限度的满足现有客户,并开发、吸引其潜在购买欲望。把最优势的资源集中在某一领域、某一产品,得到最大优势。

再者,满足客户需求并不表示你的企业要有行业顶尖技术、顶尖管理体系才能成功。原来行业中的翘楚在现代商业环境中被更年轻的公司打败,原因不是后者拥有的技术更多更先进,管理更行之有效,而往往是以最快的速度迎合了消费者的需求爱好,或者说潜在需求。他们避免在传统领域与行业老大竞争,强大生存力的根源就是关注已经显现或潜在、隐藏的消费需求欲望。

关注潜在需求

企业需要针对消费者的潜在需求进行研发,储备相应技术,以期在市场中获得一席之地。

现有的需求有很多的提供者,竞争必然激烈,而潜在需求的开发不但在技术上能满足客户,还能在战略上先人一步。

但关注潜在需求要彻底与哗众取宠区分开来。前者是长期的规划、发展,后者只是博取短期效应。这是相当有难度的工作,但我们必须去尝试,否则企业将不可避免地走向低迷,这是不以人的意志为转移的客观规律。

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